1、中国的购物中心不是买出来的，是吃出来的。
2、商业动线是购物中心——万达广场的生命线。步行街的步行长度最好控制在400米之内。万达广场室内步行街的合理长度确定在280米——400米，层数3-4层，面积4万平方米左右(以10万平方米万达广场为例)。
3、万达的工地围挡应明显有别于其他地产项目，设计制作均力求精致炫目的效果，高度上应高于一般的围挡，给潜在客户以良好的品牌体验。
4、考察万达活动中，邀请的客户首批应以餐饮与主力店商家为主，第二批以服装品牌类为主，第三批以生活精品体验类商家为主。人数以20人为宜，商家占比80%-85%，其中当地重点商家比例需达到80%，媒体数量控制在2-3家(每家媒体一人)。
5、只要将“万达广场就是城市中心”阐释清楚，万达的营销工作就等于成功了一半。
6、万达广场工地红线范围以内的固定监控点位，应该全部配高清摄像头，云台可支持36倍以上变焦。
7、培训是万达快速发展的秘密武器，万达耗费7亿元建立万达学院，每年培训费用9000多万元，全集团还要花将近1亿元的其他培训费用，一年下来，总培训费用接近2亿元。
8、餐饮商家应在项目开业前120天开始进场装修，非餐饮商家应在开业前100天开始进场装修，才能保证消防与整体竣工验收。
9、三层商铺一般整层布置餐饮业态，要求单铺面积大，多分隔为20-30个300-600平方米的空间。600平方米是消防部门控制室内步行街单铺面积的最大值，每个餐饮铺后部应设计专用的垃圾通道。
10、客户认购后超过约定期限(一般为7天)没有签约，首先系统会预警提示，如超过强控期限(30天)，定单自动锁定，只可以退房或申请延期(可以申请的延期天数，实行分级授权控制。)
11、为了加强对规划设计工作的计划管控，自动办公OA系统将规划设计全过程进行分解：其中，持有物业8个阶段共97个节点;销售物业8个阶段32个节点。
12、作为各项目形象树立的有效传播载体，万达的所有项目在机场、城市中心、项目周边应选择不少于8块大型户外广告牌。
13、地下停车场的出入口的开口方向，优选直交出入口，当条件受限时，可选择斜交或平行出入口，并与道路交通流主流方向一致。
14、投诉管理，一般要求在48小时内解决，重大以上投诉在条件允许下最长应在5个工作日内解决。在客户投诉过程中，处理部门应对媒体保持高度敏感。
15、调整主力店时，须看是否存在如下缺陷，第一是否存在面积过大、利用率低;第二，是否存在租金回报较差、影响购物中心整体收益;第三，是否存在客流密度低、客流贡献差、已经影响到整个购物中心客流量的问题。
