服务至上—游客服务中心设计与运用

  每一个成功的景区背后，都有一个保驾护航的游客服务中心。

  游客中心最早起源于美国，至今已有百年发展历程。国内“游客中心”的概念则在改革开放之初从国外相关著作中引入，在《风景名胜区规划规范》（GB50298-1999）中将游客中心定义为：“旅游景区设立的为游客提供信息、咨询、游程安排、讲解、教育、休息等旅游设施和服务功能的专门场所。”

  游客中心是风景旅游区的概貌展示中心、信息提供中心和游客服务中心，是人们真正认识风景旅游区的第一个窗口，其独特的形态给游客最鲜明、最牢固的印象，影响对整个风景旅游区的定位，对提升旅游目的地整体形象起着尤为重要的作用。

  日月潭游客服务中心

  服务中心由两个“V”字形建筑轻盈的交叠在一起，成为趣味横生的地景景观。和缓而柔美的建筑形式妙的融于地景之中，随着山坡缓缓升起，渐渐形成一个庭院，而不是突兀产生割断环境地形联系的单一建筑。

  阿尔卑斯山雪山水疗中心

  水疗中心半下沉于地表，不容易看到。地表上带来自然光线，不停变幻地流动，中心内部包含各种泳池的大堂，30米长的水上滑梯，跳水台、小水池...整个水疗中心还包括儿童戏水池、与洞穴结合的咸水池等，提供按摩、桑拿、土耳其浴、冷水浴...在北侧，有冲浪池、小餐吧，在中心的最高层，是拥有俯瞰群山视野的300人餐厅，地下是停车场。

  富有地域特色的游客中心往往在景观视觉上传递着当地的信息和文化，它是一座城市一个景区的独特明信片。它不仅是当地居民和外来游客共享的休闲娱乐空间，而且在传统文化和自然风貌上传承着内在的文化张力，从而形成巨大空间和精神上的凝聚力。